一、实验室概况
旅游管理综合实验室始建于2013年9月，针对我院旅游（酒店）管理专业学生，为增强学生的实践能力和职业能力，融入了旅游管理专业的各个模块内容，其中包括：基础数据编辑和录入、旅游线路设计、团队计调、前台处理、财务管理、旅游合同等内容。实验室占地面积约197m2，拥有各类计算机70余台，大型服务器等高端设备，总投资50多万元人民币。
二、主实验室功能
旅游管理实验室作为工商管理系的专业实验室之一，一方面为旅游管理教研室教师的教学科研活动提供了强大辅助；另一方面，也为学生应用和实践能力的提高创造了一个实训平台，使学生将以往在课堂上学到的旅游管理专业知识、技能都能在这里得到很好的锻炼。
通过旅游管理综合模拟实验课程的模拟实训，使学生了解和掌握中小型旅行社的自组团业务和地接业务处理流程；使学生掌握已经确立起来的最基本、最可靠的实验方法，学会基本的实验设计、具备相当的实验技能及科研能力，并对旅游管理前沿性的研究课题和方法、技术有所了解；通过实验教学，培养学生的实验意识和动手能力，为他们的专业素养的提高奠定坚实的基础。同时，在教学中需要注意提高学生分析问题与解决问题的能力。该课程以广州香江旅行社为开发模板，模拟香江旅行社旅游管理流程，主要有：
1.线路管理：包括旅游线路的创建，编辑，复制，拼合等功能；
2.团队计调：包括团队管理、地接团游客录入等功能；
3.前台处理：包括游客报名管理、付款录入、合同管理等功能；
4.财务管理：包括营业收入查询、团队支出录入、收入支出查询、欠款查询等功能。
三、实验室软件介绍
旅游管理实验室以广州福斯特科技有限公司研发推出的福思特公司旅游管理系统为教学辅助软件。该软件是面向中国旅游市场各地区旅行社的一套自动化管理的旅游管理信息系统。主要针对国内中小型旅行社的自组团业务和地接业务处理流程的特点研发而成，包含了完整的线路管理、团队计调管理和前台报名以及财务管理等操作功能，同时提供了多种详细查询功能支持。
该软件分为基本功能模块和旅游企业模拟实训两部分：
模块1：基本功能模块
（一）系统基本操作介绍（两个实验）
实验1：系统工具条使用；
实验2：系统详细功能介绍；
（二）系统详细功能介绍（六个实验）
实验1：线路管理（编辑线路、线路复制和线路拼合）
实验2：团队计调（团队管理和地接团游客录入）
实验3：前台处理（游客报名）
实验4：财务管理（营业收入查询、收入支出查询、欠款查询）
实验5：基本数据维护（业务资料、旅游信息、城市信息、交通信息、景点信息、酒店信息、导游管理、合同样本管理）。
实验6：系统管理（用户注册、用户权限设置、用户登录）。
模块2：模拟实训模块（包括线路设计与定价等六个模块内容）
通过模拟香江旅行社的旅游管理，使学生在参与旅游产品开发、线路设定与评价、组团与计调、游客报名、收支管理等各个环节的实际操作过程中，熟悉各职能部门是怎样管理运作的。
实验1：通过模拟实习，主要以香江旅行社的旅游团队管理为例，来引导学生完成旅游管理流程的实习，熟悉旅游管理内部运作。
实验2：学生在熟悉系统流程后，可自行设计基础数据和业务数据来完成旅游企业管理实习；
实验3：香江旅行社的基础数据量多，通过本实验，一是让学生了解基础数据所包括的内容及表现形式，二是减少学生的重复录入操作；
实验4：进行线路设计与定价、游客报名和团队计调的实训；
实验5：收支信息统计、付退款录入；
实验6：实习评估。
