教学督导在高校教学质量控制中的作用思考
郑明常 叶险峰
摘 要
教学质量是高校的根本和生命线，教学督导对于保障教学质量和人才培养质量起着非常关键的作用。目前高校的教学督导存在督导方式单一，重“督”轻“导”的现象，以及信息反馈机制不健全等问题，文章提出应丰富教学督导形式，督与导并重，建立有效的对各教学环节尤其是课堂教学的监控，更好地发挥教学督导在教学质量和教学管理中的重要作用。
【关键词】教学督导 教学质量 思考
教学督导对于教学质量的保障和人才培养质量起着非常关键的作用，也是高校教学管理工作的重点之一。在促进教学及教学管理工作的科学化、规范化，形成良好的教风、学风，提高教学质量和管理水平方面发挥着重要作用。
教学督导涉及教学的各个环节，例如课堂教学督导，包括教师教案、讲稿、课件制作质量、学生听课情况等；教学管理督导，包括教学管理人员的管理水平、教学人员的教学水平等；学生学习情况督导，包括学生的学习效果和专业水平等。凡是确保教学目标实现和教学质量提高的重要举措都是教学督导的内容。但各高校在教学督导实施中，存在着督导方式单一，重“督”轻“导”现象严重，信息反馈机制不健全等诸多问题，严重制约了督导在提高教师教学水平中作用的发挥，本文从以下几个方面进行探讨，以期真正发挥教学督导在提高教学质量的作用。
1.丰富教学督导的形式
目前，教学督导员均由有丰富教学经验的退休教师担任。他们经过几十年的课堂教学实践，能敏锐发现教师授课的特点、优点和不足，对于提高教师的教学水平，尤其是青年教师的教学水平具有极其重要的作用。但教学督导在实施中，多数院校只注重课堂教学督导，仅对教师的课堂教学，包括教师的课堂设计、教学方法与手段、课堂教学效果进行检查，形式比较单一。督导老师也会因时间问题，在一个学期中选择教师的某一节课进行督导，这样不免存在偏差。
教学督导的实施应做到三个方面并重：一是对教师的教学进行督导，即“督教”，指对教师教学过程进行督导，主要体现在听课、教学文件（教学大纲、教案、教材等）查阅、试卷分析和评议。二是对学生学习过程和学习效果进行督导，即“督学”，指对学生的学习过程进行跟踪和评判，从课前预习到课堂听课，再到听完课后学生的理解和掌握情况。三是对教学管理服务部门进行督导，即“督管”，指对育人环境、教学过程各个环节的管理进行督导。
目前各高校往往对“督教”非常重视，存在重 “督教”轻“督管”、“督学”的问题。原因在于督导团大多对授课教师有约束力，而对管理部门和学生约束力较小甚至没有约束力，故而导致重 “督教”，轻“督管”、“督学”的现象存在。教学离不开管理，也有赖于学风建设，只有把“督教”、“督管”、“督学”三位一体有机结合，树立全面教学督导的观念，才能真正发挥督导的作用。
2.“督”和“导”要两手抓
督导意为监督、指导，“有督才导，先督后导”。“督”的任务主要是查问题，找不足；“导”的任务是解决问题，提升水平。因此，要正确处理督与导之间的关系。只“督”不“导”就变成了监督，授课教师会对督导工作存在误解，心理上有抵触情绪。没有“督”也就没有“导”，要做到以督促导，在实际工作中要充分发挥督导员“导”的作用。督导员通过有针对性的听课，及时发现授课教师的问题，提出有利于教师提高教学水平的意见，通过与授课教师及时沟通，让授课教师清楚自己的授课情况，以帮助其改进教学方法、授课内容和授课技巧，进而提高教学质量。
教学督导工作的开展，必须本着“以人为本、以提高教学质量为本”的原则，要充分调动授课教师的自觉性、积极性和主动性。督导团成员也要树立“服务”意识，与被督导者形成平等、友好的朋友关系，而不是上下级关系，使被督导者内心接受和信赖督导者。对于督导中发现的问题，应及时与被督导者沟通，找出问题的原因，共同寻找解决办法。对被督导者的优点要加以肯定和表扬，使其树立自信心，以利于更好的成长。督导团成员“督”的过程也是自己不断提高的过程，也是督导者和被督导者共同提高、共同进步的过程。督导团应不断改进督导工作模式，形成和谐的督导氛围，促进高校教学督导工作持续、健康的发展。
3.建立有效的信息反馈机制
教学督导员可通过跟班听课、检查任课教师的教学文件和召开学生座谈会等形式，掌握第一手教学动态，并对所收集的资料进行分析，将需要解决的问题及时反馈，以助于问题解决。信息反馈包括两个方面：一是督导员和授课教师之间的信息交流和反馈。督导员应将教师授课中的授课方法、上课模式、教学重点难点等情况及时反馈给授课教师，以助于教师持续改进。二是将老师和学生对管理中存在的问题及时与上级部门进行沟通和反馈，以提高管理部门的管理水平。
目前督导员与授课教师之间的沟通不够畅通，督导员听完课后，有时能与授课教师及时交流，反馈听课信息，指导课堂教学；有时则因任课教师课间解答学生的提问、教师课多、换教室或已到下班时间等因素，督导员往往听完课就离开教室，无法与授课教师进行及时、有效的沟通。除非任课教师存在严重的教学问题，一般情况下授课教师是不知道督导员对自己课堂教学的总体评价和建议的。
教学督导就像一面镜子，能如实反映教师的授课水平，对教师授课的优点、缺点加以评判，便于教师对自己教学水平的再认识，以更好地提高自己的教学水平。督导员的点评与评价，有助于教师认识自己的教学，明白教学中存在的不足，进而寻求改进方法，不断提高教学水平。
除了随堂听课的督导形式外，教学督导应定期、不定期地与不同学科的教师和不同专业的学生进行座谈，与相关教师、学生、管理者进行交流，客观、公正地收集准确信息，并注意深入教学一线，听取各方意见和建议；定期召开学生座谈会，了解教师的授课情况、教材选用情况、课程设置是否合理等，以促进教学秩序的正常运转。
实施高等学校教学督导制度，发挥其在教学质量与纪律检查方面的作用，是提高教学质量一剂良药。通过教学督导，授课教师的教学水平可以得到提升，中青年教师可以获得培养，教学质量可以得到提高。
师德的培养需要一个过程，在这个过程中，高校要加大对教学和督导的重视程度。督导员和教师要以真诚、互惠为原则，以沟通为手段，互相尊重与支持，使高校的教学督导工作成为促进现代化高校发展的助推剂。
