浅谈如何提升新形势下高校教学督导工作效果
周敏敏
（浙江工业职业技术学院督导处，绍兴 312000）
摘要：教学督导是高校教学质量监控与保障体系的重要组成部分，随着高校教学工作的发展和改革不断深入，教学形式不断发展变化，新问题不断出现，新的任务不断被提出，教学督导工作的思想理念和工作方式方法等也随之产生变革和创新。因此，高校教学督导必须用现代教育教学理念指导实践，推动高校的教学改革，以促进教学质量的提高。本文从新形势下教学督导工作具有的特点出发，对教学督导工作的实践进行了积极的探索，并对完善教学督导工作，充分发挥教学督导在教学质量保障中的作用，提出了对策和建议。
关键词： 提升；教学督导；效果
1高校教学督导的定位
教学督导是高校教学管理制度中的重要环节，是学校教学管理系统中可以出谋划策的机构，它的宗旨就是为教学和教学管理服务，但自身并不参与其中，即它不直接组织教学，也不直接参与教学管理，目的是为了提高教学质量。高校教学督导主要是通过收集、整理、分析教学信息，针对教与学双方和教学全过程，对整个教学实践活动进行监督、指导、检查和评估，及时客观地向学校教学行政管理部门及教学双方反馈教学现状、问题、质量等教学工作信息，并提出改进教学工作的建议。
2教学督导工作新形势
2.1学校、院（系）两级督导体系，信息员一线反馈体系
在当前学校、院系两级的管理体制下，校、院系两级分层的、网络化的督导体系就成为一种必然的趋势。学校与院系要分别聘请教学督导，并分别对各级教学督导进行管理，让其可以各自开展工作、行使职能。学生教学信息员由各院（系）推荐学生担任，组成学生教学信息员小组，具体由各院（系）督导组进行指导，各分院每月召开一次例会。这种体系建立后，院（系）的自我监控功能得到进一步的强化，校级督导专家也能够充分运用他们自身的咨询、参谋功能，同时院系专家也能够发挥他们在学科专业上的优势，把督导工作与院系管理紧密结合起来，双管齐下，各有特色，各有侧重，形成学校、院系质量保障工作的双赢局面，最后使得教学督导工作更具科学性和实效性。学生的反馈同样也是是教学质量监控体系中的重要组成部分，也是督导工作获取重要教学信息的有效渠道，通过建立教学信息员队伍，通过大量的学生信息如一线教学情况、教学效果及教风、学风情况等的反馈，从而提高教学质量。
2.2高素质专业化的督导队伍
教学督导在工作中表现出的学识水平、治学态度、个性品质、行为举止、工作态度等都直接影响督导工作效果。因此督导人员不仅要有丰富的教学或教学管理经验，较高的学术造诣，更要有高度的责任感和事业心。随着教学工作的不断改革和深入，督导人员需要不断的提升自身能力和素质，创新工作思路，尽快了解现今高等教育发展的最新动态。因此督导队伍的组建也应注重专兼结合、管理人员和一线教师相结合、不同学科和专业相结合。要经常性开展督导工作和联络会议，扮演好领导的参谋、教学及教学管理工作的专家、教师的良师益友等多种角色。
2.3完善的督导规章制度
建立教学督导制度如教学督导工作条例、督导工作规范、督导工作考核制度、督导工作职责、教学信息员选聘条例、优秀督导人员评选办法、优秀教学信息员评选办法等。使教学督导工作有章可循，有法可依。督导规章制度要及时修改和完善，并要建立合理的教学督导工作流程。
2.4全过程动态督导
目前，教学督导存在一定的不足，主要表现侧重于课堂教学的督导，对其它教学环节督导力度不够；对理论教学督导比较多，而对实验、实习、实践等教学环节的督导比较欠缺；对学生的课堂出勤、课堂纪律督导较多，而对学生课外学习、实践的重视不够等。因此教学督导应该全方位、多视角开展工作，应该全面、均衡的在教师、学生以及管理部门中进行督导。具体来说就是既要对教师的教学过程与管理部门的工作效能进行动态化的监控，也要对学生的学习绩效进行评价、分析，实现教学督导客体多元化，内容全程化。
2.5多样化的督导工作方法
常规的教学督导方法主要是日常听课、评课和教学秩序的监督维护等，在此基础上，不防开展一些形式多样、内容丰富的督导活动，比如对说课、专题和专题调研等形式的督导。另外，各种形式的督导是可以相互结合，相互交叉进行的。比如根据内容不同可采用定期督导与不定期督导相结合，常规督导与专题督导相结合，随机督导和重点督导相结合，直接督导和间接督导相结合，分散督导和集中督导相结合，督导与评估相结合。在这进行中对于表现突出的问题可以给予现场指导，而普遍存在的共同问题则以简报等形式反映出来，并通报大家。
3新形势下督导工作新思路
3.1树立以人为本的督导理念，注重教学督导工作的发展性
教学督导人员在不在创新工作思路、提高自身素质的同时，要坚持以人为本的督导理念，要把督导的职能从监督、检查为主转变为指导、帮助、服务为主。教学督导要摒弃监督、检查和评价的心态，应了解教学改革中各类好经验、好方法、好典型，总结和推广优秀教学经验，探讨教学中存在的问题和原因，并提出改进措施。
新形势下，教学督导工作要以科学发展观为指导，强调评价观转变，以发展为目的，以“形成”、“改进”为主，充分发挥形成性评价的反馈、纠正、改进、激励、强化等教育功能，真正使督导评价成为教育改革的推动因素。
3.2督导工作要体现激励和服务原则、民主和科学性原测
教学督导要树立促进教师成长的教学督导观：放弃对教师机械地、不带任何感情地评判，转向人文化的激励机制；对教师工作不能以命令的方式来要求，而要多与他们沟通交流，以一种协商和讨论的方式进行；要让教师主动地接受督导，自愿要求听课和指导；对于教师在工作中的错误和不足，不能用非对即错的程式化判断标准来衡量，要艺术性的指出并提出改进措施，并积极的鼓励他们，引导他们往积极的方向上努力发展，调整工作状态。教学督导开展工作要体现服务意识，热心帮助教师提高教学水平，积极调动教师和学生的积极性。
教学督导要大力不能一意孤行，闭门造车，要虚心听取各方面的意见，积极利用学校各方面的支持、参与和配合，从实际出发，理论联系实际，不断地收集资料、依照合理的程序、途径和方法，通过对问题的定量分析与定性分析相结合，静态分析和动态分析相结合，确保督导结论的客观性、公正性和准确性。另外，教学督导工作要有根有据，要依循有关教育科学理论来加强自身建设，通过不断总结经验，不断学习现代教育理论，才能进一步提高教学督导水平。
3.3要正确处理好督和导的关系，由重“督”转为重“导”
目前有些高校的教学督导工作存在着重“督”轻“导”现象，把督导的重点放在监督、检查和评估方面，很少针对教师教学中存在的问题提出根本性的解决方法，更鲜有具体指导和帮助，这种重“督”轻“导”现象，大大消弱了督导的质量和效果。通过“督”才能发现教学工作中存在的问题，找出执行工作中的失误和偏差，才能使学校的各项教学工作规范、有序地进行,并向着共同的目标迈进。通过科学有效地“导”则能激发广大师生的工作热情、创新精神，全面推进学校的教学工作和教学改革。“督”和“导”是督导工作的两个方面,不能割裂和偏废。切实做到寓导于督，以督促导，以导为主，督导结合。
3.4加强督导工作考核力度和督导自评
为更好地提高督导工作效果，教学督导要实事求是，肯定成绩，发现问题，改进工作，增强学校凝聚力，促进学校健康发展。通过制订《督导工作考核制度》，认真接受学校、院系考核，作好督导自评。浙江工业职业技术学院通过制订督导组长和兼职督导工作量考核制度，督导员每月如实填写考核表，并需要经过分院审批、督导处审核、汇总后学校领导审批的层层监督，考核等级直接与督导津贴挂钩，经过这样一个广泛、深入、认真的督导自评过程，不仅提高了督导员工作的积极性和自律性，更提升了督导工作质量和效果。
3.5增进教学督导工作的校际和校内沟通学习交流
经常性开展督导工作的“送进来，走出去”活动，邀请教学督导专家来学校开展专题报告讲座，组织督导人员参观考察其他院校的督导工作情况，互相了解，增进交流学习，更好地提升督导工作效果。建立督导网站，及时更新完善督导工作内容，开辟教学督导工作新途径。为及时充分发挥教学督导在信息收集与反馈、教学方法指导等方面的作用，督导反馈信息每月汇总《简报》，拓展教学督导工作的影响和受益面，充分展示校院两级教学督导工作情况。另一方面也要通过录制学校一些教学名师、教学十佳等教师的课堂教学录像，请一些优秀教师撰写教学心得，推荐一些优秀教学研究成果，给广大教师主动学习优秀教学方法、交流教学工作、提高教学水平提供平台。
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