高校教学督导工作需要研究解决的重要课题
教学质量是高校赖以生存的根本,也是一个国家教育发展进步的基石,千方百计提高教学质量,是高校各项工作的重中之重,也是一个国家教育的长久大计。教育教学督导制度是在这个意义上得以确立的。几年来,高校教学督导工作在规范教学管理以及提升教学质量等方面发挥了积极的作用。然而,由于教学督导工作在我国起步较晚,不可避免地会有不足之处,特别是督导队伍的专业化建设需要加强。以不同的理念引领教学督导工作,就会不同的督导方法,进而产生不同的督导效果。所以,确立科学的教学督导理念,选择适宜的教学督导方法,是教学督导工作需要研究解决的重要课题。
一、确立科学的教学督导理念
教学督导工作的指向是提高教学质量,而提高教学质量的关键在于教师,教学督导工作必须有利于最大限度地调动教师工作积极性和最大限度地激发教师的教学热情、职业责任感和奉献精神,如此,提高教学质量才可以期待，教学督导工作的价值才得以彰显。相反,如果教学督导工作使教师产生惧怕、戒备、防范甚至是抵触和反感等不良心理,那就不仅违背了教学督导的初衷,还将因人际关系的紧张加大教学管理的难度,从而使教学督导工作失去应有价值和意义。
既然教学督导工作是为了保证并提高教学质量,而教学质量的提高离不开教师群体,那么,对教学工作及教师群体的认知就成为确立科学督导理念的基点。就教学工作而言,这是一种具有高度自主性和创造性的工作,其最大特点是工作过程难以监控,工作效果难以量化。一节课时里所包容的知识量、信息量、思维方法、价值取向、沟通状态等显性和隐性要素,无法规范,不可度量,完全取决于教师自身的知识素养和敬业精神,特别是对工作环境的感受。因此,人们称教学工作干的是“良心活”,这是对教学工作的一个朴素而真切的认知。教师是一个文化素质和道德素质相对较高的群体,人格自尊和学术自由是其不变的追求。诚然,这种追求能否实现,在一定意义上取决于工作环境的状况。在民主、和谐、宽松的工作环境里,教师的尊严得以维护,自尊心得以满足,自我实现的热情得以充分释放,学术探究的兴趣和能力得以充分施展。这一切,将会大大激发起他们的敬业精神,并把这种精神、热情、兴趣、能力和关爱体现在授课过程中,他们会把每一节课当作自身价值和荣誉的实现。教师积极向上的心态和真诚敬业的情怀会潜移默化地感染学生,引发学生对真、善、美的向往,从而实现教师与学生的良性互动,这时候提高教学质量,应该是一件水到渠成自然而然的事。反之,压抑或紧张的工作环境极易使人们产生防备与对立的心理。在这种心理状态下,教师的敬业精神、学术兴趣、工作热情等都会大打折扣,严重影响教学质量的提高。对教学质量与教师、教学过程和教学工作特点等相关性的客观分析表明,教学督导工作若要实现其目的,认识教学本质、把握教学规律，确立科学的教学督导理念至关重要。科学的教学督导理念应该包含责任、尊重、助教与关爱。教学督导的所有原则、方法、过程、功能乃至督导队伍的工作态度等都应体现这一理念。
近些年，我国教学督导工作虽有较大发展,但在很多方面还不够完善,加之高校扩招带来的生源质量下降、师资力量不足以及教学设备紧缺等诸多不利因素,使得教学质量成为关乎高校生存和发展的瓶颈。因此,对提高教学质量,人们难免急于求成。在这种情况下，教学督导居高临下地对教师课堂教学行使监督、纠错、挑刺、批评等权利，尽管客观上可以理解，但其消极影响不容忽视。如教师感觉教学督导是“揭短”、“抓辫子”，教学督导人员是“教学警察”，以至于对教学督导产生抵触情绪，这不仅与教学督导初衷南辕北辙,也让整个教学管理工作障碍重重。以责任、尊重、助教与关爱为教学督导理念，督导人员就能彻底改变高高在上的“裁判员”角色，与广大教师平等相处,尊重教师的人格和劳动,客观地发现每位教师的长处和不足,真心地赞扬他们的优点,善意地引导他们分析自己的不足并找到弥补不足的方法,耐心地倾听他们的意见和建议,为他们实现人生价值和事业追求助一臂之力。真诚的关爱和善意的帮助,会赢得教师的信任和支持。有了关爱和信任这样一种良好的关系,不仅督导工作会做得有声有色,更会推进学校各项工作的良性互动。
二、探究适宜的教学督导方法
有了科学的教学督导理念作指导,接下来的任务就是探索适宜的、行之有效的教学督导方法。不同的人、不同的群体在不同的境况下面对相同的任务,其执行任务的方法可以千差万别,关键在于所选择的方法应该是适宜的、行之有效的。教学督导方法的正确选择,除了督导理念这个决定性因素之外,还要依赖于教学督导人员的敬业精神和业务水平。多数教学督导人员曾经是教学骨干和管理骨干,有丰厚的专业知识和教学经验,对教学工作的规律和特点有切身的认识,这是一笔宝贵的财富。同时应该看到,教学理念、教学内容、教学手段和教学方法等都有时代特征。以科学的理念作指导,以发展的眼光看问题,以既往的经验为参照,才能找到适宜的教学督导方法,提升教学督导质量,保证教学督导目标的实现。就教学督导的具体方法而言,随机听课、教学评价和督导反馈等是现阶段普遍施行的常规性方法。以下两种方法对我们做好督导工作，具有特殊意义。
(一)重点跟踪督导法
这种督导方法是基于这样一种追问:在日常教学中,有些教师是优秀的,有些教师离职业要求尚有差距,优秀与差距分别表现在哪里?优秀与差距的原因各是什么?这些问题对于师资培养很重要,而解决这些问题靠一两次常规性听课是无法找到答案的。采用重点跟踪指导法,可以让优秀成为旗帜,可以把差距尽快缩短。对于优秀教师的重点跟踪,可以清晰地了解他们的道德情操、思维方法、专业素养、教学理念、教学态度、课堂沟通、课堂反应和教学效果等,进而寻求此中包含的规律性因素,使之系统化为师资培养的理性指导。对于优秀教师的重点跟踪,还可以采用开设优秀教师示范课的形式,让广大教师对“优秀”有一种眼见为实的感性体验。所谓“尚有差距”,一般是指负面的教学反响较多,或者因教学经历不连贯造成教学过程的非规范性,或是新近完成硕士、博士学历的年轻教师教学效果欠佳等。针对这几种情况跟踪听课,可以了解负面反响的原因,帮助教师找到消除这些原因的办法。重点跟踪指导法可以了解教学经历不连贯的具体情况,帮助教师尽快熟悉教学工作的特点和规律，还可以了解青年教师蓬勃向上的精神面貌,了解他们的新知识新观念,鼓励他们大胆创新,引导他们尽快成为教师队伍中的合格者乃至优秀成员。
(二)问题跟踪督导法
问题跟踪督导法是针对教学过程中普遍存在的某个或某些问题进行的督导。督导人员基于自己的专业素养以及对教学过程和教学互动情况的经验性把握,敏锐地发现教学过程中存在的问题,并准确地判断该问题是否具有普遍性。一旦发现对教学质量有严重影响的普遍性问题,就要制定问题跟踪督导计划,实施问题跟踪督导。通过跟踪督导,对存在的问题进行深入系统地了解和深刻细致地剖析,掌握其影响程度,发现产生问题的原因,找出相关因素,预测发展的趋向,选择控制问题和解决问题的途径与方法。问题跟踪督导法解决的是教学过程中的一般性问题,它不仅是提升教学督导质量的重要方法,对学校工作的全局也意义重大。除上述重点跟踪督导法和问题跟踪督导法外,还需要我们通过学习、交流，不断研究总结新方法。
